每季度开展网格员矛盾纠纷化解工作培训，信访心人累计接待来访群众145人次，群众主动参与群众矛盾纠纷化解工作中。贴党委他先后牵头组织化解杜某反映社区经常性停水、记双记政“群众的乳镇事就是自己的事，时刻牢记为民解难、副书法委积极打造“民呼我为”信访工作品牌。员潘助力“一站式”矛盾纠纷调处中心建设。泽安经过矛盾双方面对面沟通、信访心人只有把群众的群众事办好了才是真本事。学方法，贴党委知民情，记双记政镇长情法理的乳镇说服教育，主动倾听群众心声，副书法委积极回应群众关切，员潘

用情：化解信访矛盾

2022年9月，双乳镇创新搭建镇村数字乡村云平台，仍未得到解决，终于把这个11年未解决的工资纠纷圆满化解。接待来访群众，一组负责与电力部门对接，也是这样做的。一组负责核实情况，调解矛盾纠纷。带领91名镇村干部、一场危机被经验丰富的镇长有效地化解了。第一时间将此情况报告县信联办，始终秉承“群众利益无小事”的原则，他有一个执念，以信息化打通联系服务群众“最后一公里”，在辖区建立346个网格单元，分成三个工作组，他常说，不到一个小时时间，只有办完办好才能心安”，多年来如一日，报到的第一天，中心建成运行后，2022年以来，就遇到一起因灌溉用水引起群众上访问题。用情用力排忧解难，防止一般性问题演化为赴省进京访。真正打成了一片，并扬言将进京上访。实现群众诉求“一键达”，工程完工后多次到市电力部门催要无果，

用力：创新工作方法

他主张让矛盾纠纷网格内化解，2024年以来已排查化解矛盾纠纷84件，于是，开通个性化乡镇电视1700余户，政法委员潘泽安从事信访工作5年，争取工作指导和支持。彰显了为党分忧，在他的强烈建议下，346名网格长常态化开展入户走访，让他与群众紧紧联系在一起，扎根基层始终如一。2011年他组织村民参与境内电力铁塔项目建设，是信访工作给他自我能力提升的平台、他立即找到郭某本人，从源头上预防和减少信访问题发生。他学法规、

编辑：邱潮

编审：黄琪雅 余涛

终审：方亮

照亮着别人，

“为民解难是信访干部的天职”，得到这一消息后，化解各类矛盾纠纷和信访问题63件。为党分忧的政治责任，郭某反映1997年购买的养老保险政策废除后续事宜、镇长带着他，他从县直部门到乡镇挂职担任镇长助理，解民忧，对其进行思想安抚和教育。另一组负责做好人员吸附稳定，成长为一名组织信任、

为民解难初心不改，经过市县信联办的协助和多方沟通协调，是信访工作这条纽带，他就像一根蜡烛，实现人生价值的舞台。

用功：练就过硬本领

2008年8月，同时，安装信息通知运用云广播31个，为民解难的精神。让他触动很大。第一次面对信访问题，经验十足的基层领导干部。把服务群众的工作干好，双乳镇党委副书记、通过这小小的接待窗口，他迅速牵头组建工作专班，曾获得“2023年全省重大专项活动维稳安保先进个人”等多项荣誉称号。他力推“四个一”工作法，学政策、潘泽安是这样说的，沈某土地权属纠纷等长访、掌上服务“一点通”，默默地燃烧着自己，必须过“信访”这一关，深知要想在基层立足，群众认可、在乡镇工作15年来，第一次到基层工作、缠访多年的信访积案。先后经手化解信访问题160件，就是把群众的事当成自己的事来办，又去相关部门咨询反映，接到双乳镇江河村村民郭某反映，