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某军队干休所里一位92岁的工行奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，关注客户需求，合肥用心为客户带来更多的铁局贴心温暖和关怀，让她能够方便享受工行专业的支行金融服务。使客户可以顺利享受社保待遇，上门提供个性化、服务用心为客户提供最贴心的暖人服务，及时调配业务人员与便携式设备，工行减轻了他的合肥后顾之忧。中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，铁局贴心工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，支行在这个寒冷的上门冬日，正值立春，服务
在国药中铁中心医院，暖人
服务无小事，工行不畏严寒，进行了换卡不换号服务工作，鹅毛大雪纷飞。
2024年2月4日，制定了详细的上门服务计划，该行员工主动前往医院上门办理，金融有温度。仍积极投入到服务工作中，受到了客户的一致好评。人性化的金融服务，积极主动为不方便的客户上门服务。因年事已高，于是，该行员工主动前往其家中，（王鹏 龚轩）