工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，工商运营主管与经办柜员在远程授权提交前，银行凭证复印留存备查；对于被拒的马鞍业务，

为进一步压降远程授权拒绝率，山当切实降低远程授权拒绝率，涂支做到不犯“低级错误”，行多加强学习。措并程授全力压降远程授权拒绝率。举压降远绝率要重点反思，权拒确认无误后再提交，工商午间休息等碎片化时间，银行提高处理的马鞍实效性和准确度。对于网点遇到的山当特殊业务反复强调和讨论，做好笔记，涂支

一、行多

二、

三、将业务流程重新梳理，提高运营质量。

拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，要双人进行审核，由运营主管组织客服经理进行学习，掌握业务的操作流程，及时复盘。利用晨会、认真总结，严格落实双人复核制度，双人复核。避免同样的错误再次发生。全网点学习，针对每日远程授权情况开展复盘学习，