提升服务。工商工商银行马鞍山城建支行辖属多家网点与社区、银行役军银政联动，马鞍门激外拓过程中，山城支行行长和分管行长在每周周例会上安排本周外拓事宜，建支强化合作。行组并每周通报一次网点激活情况。织上高度重视，活退客户积极联系，人优专属理财等各类专属产品和特色优先服务，待证

三、工商全面启动退役军人优待证激活工作，银行役军将激活工作作为近期最重点的马鞍门激工作内容，组织多场外拓活动，山城由网点与社区负责人对接，建支形成了常态化的合作关系。并派专人协助客户激活卡片。马鞍山城建支行外拓团队特意配备了老花镜和放大镜，切实为客户提供优质服务。

一、工行马鞍山城建支行领导班子高度重视优待证激活工作，动员网点组织多场外拓活动。全员行动。

2024年5月，对辖内各网点员工进行培训，下发退役军人优待证业务资料的通知，

汇通支行外拓优待证场景

印山支行外拓优待证场景

城建营业室外拓优待证场景

江东支行外拓优待证场景

开发区支行外拓优待证场景

康乐路支行外拓优待证场景

四村支行外拓优待证场景

梅园支行外拓优待证场景

二、上门为客户激活军人优待证。该行积极宣传军人优待证提供的零手续费、退役军人优待证服务客群主要为中老年人，确保全体员工熟练掌握军人优待证的卡片优势和激活方法。支行行长和分管行长通过加强与各社区、

（作者：产品中心）