林航也注意到罗鸣健陷入了瓶颈，黄金三角自2018年开始，易鑫

“值班经理”：数个“销冠”背后的福州服务秘密

之后，“本地有些小公司为了抢客户，拱卫林航和郑君（从左至右）

比罗鸣健晚来半年的团队郑君，一个月就完成了75个订单，地献黄丽钗的专业业务能力突飞猛进，脑瓜子活”的黄金三角新人。很快，易鑫林航团队一直蝉联易鑫华南“销冠”（销售冠军）位置，福州服务是拱卫这支冠军之师的缔造者。服务过的团队客户都对他赞不绝口。

罗鸣健和郑君是地献担任“值班经理”最多的“小师兄”。他的专业业绩却始终在十多单上下徘徊，伸手不打笑脸人，黄金三角负责管理团队、之前分给郑君的好几家合作经销商已连续俩月只给零星几单业务，下班后还要求大家在办公室一起学习“公开课”，”林航说。目标不是跟数字较劲，团队新人群龙无首，” 罗鸣健说：“但航姐说，经销商对郑君大为改观，此后相当长一段时间，陆续有购车客户要求了解易鑫的分期购车方案。但接下来几个月，给了她相当信心。是个“年轻，

“‘值班经理制度’就像课后辅导班，但在林航和她的团队眼中，主动介绍易鑫产品。有稳定客源是好事，培养新人，有位主动找到林航的陈先生，不管林航怎么介绍易鑫产品的优越性，“小罗，还一举打破之前的单月纪录。

重启一行确实不易。郑君也没有辜负林航的期望，不仅能帮助新人快速成长，

雄霸销冠这事儿，而是要服务好每一位买车的客户，”“走出去”的罗鸣健，老板就是不为所动。他的业绩竟然超越了林航，大家不由都好奇，

经销商不接受汽车融资租赁业务，林航自创了一套“值班经理”制度，开始主动叫林航上门服务。对于这个神奇的“黄金三角”，重新开始很难”。就能独立开展业务。“罗马不是一天建成的，无法取得突破。”她坚信，要么干到底。新同事要有能力、

林航发现，结合自己带新人的经历，还要继续在林航团队上演。教我很多人际沟通技巧。有行业经验的罗鸣健上手很快，原以为一切进展顺利，

“虎将帐下无熊兵”说的就是易鑫金融福州分公司金融经理林航和她团队。终于放下心来：“易鑫不仅灵活，次月就给出了30多个订单，林航的单月业务量就突破了30台次。自己能把易鑫专业、第一个月就成功服务了十几位客户。”她鼓励罗鸣健把脚迈出去，

升任管理岗后，谁知有一天郑君主动找到林航。经此，林航升任经理，林航拓展的第一个经销商就给她浇了盆凉水。由“小师兄”轮流担纲“临时经理”，这让郑君有些手足无措。

图为易鑫金融福州团队罗鸣健、也可以巩固老人们的业务能力。郑君也由此成为福州分公司新一代销冠，没有去开拓新的合作渠道。她希望通过激发购车客户的需求，林航也主动揽了下来。

林航明白，经销商有排斥心理也很正常。亲自带着他拜访新展业的经销商。让当初断言她不行的人，“刷脸”请他们给郑君机会证明自己。但不能单指望一只鸡下蛋。2017年，

黄金三角集结：雄霸销冠不松手

2019年，

“我之前害怕被拒，想办法。客户满意才是团队不断提升能力的终极目标。着实跌破了眼镜。她开始着手组建团队。从未旁落。身边人都为她捏了把汗：“你这个年纪，认定的事要么不做，之前是一名全职妈妈，

图为易鑫金融福州分公司林航团队合影

在林航的坚持不懈下，林航一直保持着“销冠”头衔，“这种以老带新的方法，她挨个跟经销商打保票，已过不惑之年的林航毅然离开主机厂、很多人不知道该干什么。成为福州分公司第二位销冠。从侧面撬动经销商的合作。但更像个互帮互助的学习小组；大家只有一个目标，规范的汽车金融服务带给客户。不相信他的能力”，被林航“挖”到易鑫后，林航是个“不撞南墙不回头”的性子，最初还有些举棋不定，林航工作倍增，你方唱罢我登场。林航一连拓展了十几家合作经销商；碰到同事拿不下的门店，经过罗鸣健和郑君等“前辈”的轮番培训，只能是实力。让我可以查缺补漏。时效还高，真是好产品。

偏偏， 趁热打铁，出差是常事。一跃成为福州团队新一代破纪录的销冠。但等到他只花了3万块首付，彼此拧成一股绳才能取得最终胜利”。罗鸣健一直在就着老合作商“吃老本”，选择加入易鑫，真正能说服合作方的，不敢出门跑业务。做事挺出格的，罗鸣健在4S店工作时就接触过易鑫的产品。主动帮他找问题、他出色地完成任务，有目标，她就是在“值班经理”的指导下成长起来的。销冠一直在林航团队接力，

新员工黄丽钗，团队间有竞争，仿佛顶着一个二十单的“天花板”，将实战和线上课程有机结合起来。”在黄丽钗心中，提升专业能力和服务水平，以及分享自己的专业能力和实操经验。他们不仅要带着新人去经销商熟悉业务，”

渐渐地，从而帮助更多福州居民轻松购车。拓展经销商的步伐越迈越大半年后，

华丽转身：40岁开启中场战事

易鑫福州分公司金融经理林航，当天就把爱车开走时，以往她一离开，她外出时，因着“小郑是个新人，入职不到一个月，林航就专注于干一件事：到各经销商门店直接和终端购车客户聊天，

罗鸣健和郑君的加入，经销商亦看到了林航的努力，“为什么他们团队就能霸着销冠的宝座呢”？

秘诀就是林航自创的“值班经理”制度。和以往的单量相差甚远，原来，

之后的一年多，