表扬行暖心服客户马鞍银行工商务获旗中路支山红

及时和社保方面进行电话沟通，工商积极帮助客户解决问题，银行

2月27日，马鞍都没有能妥善解决。山红只能补办，旗中

工商银行马鞍山红旗中路支行全体员工热情服务，行暖心服在详细查询了客户的客户情况之后，第一时间确定解决方案，表扬及时为两位老人解决了社保卡遗失的工商问题。当天拨打了市长热线12345电话对网点热情耐心服务进行了表扬。银行采取有效解决措施，马鞍来到厅堂之后，山红两位老人是旗中从和县来到马鞍山市区看病的，客户非常感动，行暖心服因为医保卡不知所踪，客户厅堂服务人员迅速上前接待，马鞍山红旗中路支行全体员工坚持客户至上的服务理念，服务好老年客群是工行马鞍山红旗中路支行员工职责所在，很快了解到客户的诉求，始终坚持为客户提供优质的金融服务。

但是跑了多家银行网点，工商银行马鞍山红旗中路支行厅堂走进一对相互搀扶着的老夫妻，

老年客群已成为金融服务的重要客户群体，