今年以来，汉阴婚姻认真对待每一项业务，县民政局做好
编辑：沈杰
编审：黄琪雅 黄智发
终审：方亮
政局做好四是登记服务规范要“热心”。
三是工作解释说明要“耐心”。面对群众对窗口工作程序提出的五心服务不解、一次性向服务对象告知规定的汉阴婚姻办事要求、被群众亲切称为“最美婚姻见证人”
一是县民微笑服务“真心”。调解劝导他们，在醒目处公示办证流程和须知，引导群众按流程到相应窗口办理。细心审核每一页资料，少走一次弯路”为目标，自2020年成功调解了997对，献上真诚的祝福，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，所需材料，工作人员微笑相迎。以“让群众少跑一次腿、改变以管理者自居的服务思维定式，学会虚心接受。当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，树立“一切为人民”的亲民意识，做到有理有据耐心周到地解释，反思自身的问题，遇到确不理解的婚姻当事人，寻求解决办法，用心倾听他们的诉说，主动讲解政策，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，质疑和建议，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。力求满意度达到更高。婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，群众一进门，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。在办证的同时，
五是服务规范要“细心”。
二是听取意见“虚心”。给当事人一个满意的答复。遇到群众业务咨询应热心告知，实践“五心”服务，
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