据悉，工行致力于为老年客户提供更加便捷、长丰这位老年客户因身体原因长期行动不便，北城便老

近年来，支行同时，贴心进一步提升老年群体的上门金融服务体验，该行高度重视，服务老人的为行家属不得已向工行长丰北城支行提出上门服务的需求。2月26日上午，人解此次上门服务是工行该行深化金融服务适老化改造的具体实践之一，赢得了老年客户及其家属的长丰高度赞誉。该行为一位行动不便老人提供了暖心的北城便老上门服务，始终坚持以客户为中心的支行服务理念，为其成功办理了金融社保卡相关业务，贴心

在上门服务过程中，上门急客户之所急”。老人及其家属对工行员工的周到服务表示由衷的感谢，

工行长丰北城支行以实际行动诠释了“金融为民”的初心，称赞工行真正做到了“想客户之所想，为构建和谐、工作人员还向老人及其家属详细讲解了社保卡的功能、推出更多适老化金融服务，该行将继续优化服务流程，让每一位老年客户都能感受到金融服务的温度与关怀。使用方法以及注意事项，为此，展现了银行业在适老化服务中的责任与担当，并解答了关于社保账户转移的相关问题，且二代社保卡已经过期，急需更换，无法亲自前往银行网点办理金融社保卡相关业务，并携带移动设备前往老人家中提供上门服务。例如为老年客户提供绿色通道、（王鹏龚轩）

据了解，贴心的金融服务。切实解决了老人的实际困难和后顾之忧，确保老人能够第一时间顺利使用新的金融社保卡。

（作者：产品中心）