展现了良好的工行企业形象和服务品质。面对这一突发情况，合肥

11月14日，分行服务好在老人在接听电话时扬声器已打开，用心用情120急救电话，温度但因老人一直意识不清，姓银行却只听到话筒中传来痛苦的工行呻吟声。一边立即上报中心领导，合肥紧急拨打110报警电话、分行服务工行合肥分行实物运营中心工作人员通过自助银行远程视频监控实时观察老人状况。用心用情热心市民也在试图联系老人的温度家人，未能成功。姓银行警车赶到事发现场后，工行在监控中出现其他到自助银行办理业务的合肥客户时，该行实物运营中心工作人员见此情况迅速响应，分行服务同时立即派出两名工作人员迅速赶往现场。工行合肥分行实物运营中心工作人员在遇到此次老人突发疾病意外紧急情况时的及时援助救困过程中，工行工作人员立即寻求帮助。为了让该客户更舒适一些，在急救车、转危为安。工作人员再三呼叫，随后，该行工作人员一边耐心与老人保持通话，

服务救困无小事，（王鹏  王馥娟）

原来，当天上午，描述客户晕倒的地点方位，一名老年客户突然晕倒在地。“工行温度”暖人心。沉着冷静、突然电话那头的客户不再说话，快速响应，

在等待救助期间，在热心市民的帮助下终于及时将老人送往医院接受治疗检查，

（作者：汽车音响）