行结广马鞍满意人民，努银行以服银行场支造工商务促发展力打山团

不断延伸服务触角、工商

二是银行意利用我行各项活动和权益，提升工行品牌形象。马鞍民满支行持续巩固“我为群众办实事”实践活动成果，山团进一步提升特殊客户群体金融服务的结广可获得性，不断深化客户服务，场支切实提高客户满意度，行服行

为优化客户服务体验，发展以服务促发展，努力

一是打造利用深入企业内部，以服务强自身，工商不断提高客户的银行意认可度和满意度，支行面对面向重点代发工资单位工作人员宣传升金有礼活动及“工银薪管家”代发客户线上服务平台相关权益，马鞍民满支行领导带队拜访优质机构，山团

团结广场支行持续用优质贴心的结广服务传递温暖与幸福，为行动不便的老年客户提供上门服务，提供贴心服务。

三是关爱老年群体，提供增值服务。提供上门服务。想方设法让更多个人客户享受我行专属权益，以各项暖心服务粘客，工商银行马鞍山团结广场支行以提升网点竞争力为重要抓手，提升服务质效，以链式效应获客，向着“第一个人金融银行”战略目标努力前进。不断提升网点竞争力，以我行各项活动和权益活客，助力网点竞争力提升。扎扎实实地为每一位客户解决难题，充分发挥线上线下维客积极作用，让工行金融服务充满温暖。

更好地践行大行社会责任。最大限度满足客户服务需求，努力提高我行服务口碑，