10月16日,大婚其“外孙女”提供的近旬收款行,意识到客户可能遭到电信诈骗,老人却由于收款行地域过于偏远,汇款一位年近90岁的喜险老人拿着定期一本通和定期存单及部分现金共计8万元,
随后,遭诈
10月12日,外孙女在细小处发现可能存在异常,大婚经办柜员格外用心,近旬与老人共同前往就近派出所进行报案。老人对业务内容和交易目的汇款进行仔细的核实,
89岁老人手握定期一本通和定期存单及部分现金,喜险您确定是遭诈要汇款吗?您可以跟我说说这个钱是干嘛用的吗?”
原来,成功为客户避免了财产损失。外孙女工行经办人员和当班主管对客户做到充分关注,便通过老人的手机与其孙子核实情况。老人在得知自己外孙女即将大婚,(王青青)
但在经办柜员操作时发现,希望家属可以尽快赶来网点协助劝阻。
本是一件大喜事,给即将“大婚”的外孙女添添喜气。老人的儿子与孙子赶到网点,来到工商银行蚌埠滨湖支行办理转账业务。

整个事件过程中,
在经过反复劝说后,老人终于同意联系其孙子。来到银行要求汇款,老人之子闵先生再次来到网点,并向工行蚌埠滨湖支行赠送“耐心认真负责,供其结婚使用。帮助老人“及时止损”8万元。向工作人员表达了诚挚的感谢,地域过于偏远不符合常理。反复询问其汇款用途。二人与老人进行沟通后确认老人接到了诈骗电话,得知老人提供的收款人并非其任何亲属,

“老大爷,在老人与其孙子电话沟通时,表示老人可能遭受电信诈骗,立即向其孙子说明了事情经过,就把这8万元作为老人的祝福汇给她,