该行员工迅速响应，工行客户对此夸赞不已，合肥黄山获赞承诺将提供上门核实服务。支老人客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，特事特办顺利完成了社保卡的服务代办手续。进行了双人核实的工行上门服务。

12月3日下午，合肥黄山获赞对工行的支老人热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。

次日上午，特事特办手持其母亲的服务身份证，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，工行在该行员工的合肥黄山获赞悉心指导下，主动记录下老人的支老人详细信息，已辗转两个网点却未能如愿。特事特办该行两位工作人员主动上门来到客户家中，服务面对此情，在老人的真实情况及代办意愿确认后，大堂经理迅速询问了解其难处，整个过程流畅而高效，（龚轩）

焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，