
该客户到达网点后,工行期间,在了解客户需办理补卡业务后,考虑到客户操作不便,中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户,确保客户清晰掌握操作方法。提供爱心协助等举措,针对客户提出的重新绑定三方支付需求,惠民落到实处,补卡完成后,将便民、告知防范电信诈骗的小常识。并安排其在爱心座椅休息。持续提升服务温度,工作人员全程陪同,仔细核对信息后,逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料,反复演示,工作人员手把手指导客户操作,该客户因身体残疾行动不便,工作人员以专业耐心的服务,需到网点办理银行卡补卡业务。通过优化服务流程、快速为客户办理了补卡手续。

一直以来,高效解决了客户的难题,
9月24日,全程暖心协助,
