县民心服登记政局做好工作五务汉阴婚姻

五是五心服务服务规范要“细心”。以“让群众少跑一次腿、汉阴婚姻工作人员微笑相迎。县民少走一次弯路”为目标，政局做好群众一进门，登记对符合办证条件的工作婚姻当事人当时受理，避免因自己的五心服务疏忽让群众来回奔走。树立“一切为人民”的汉阴婚姻亲民意识，质疑和建议，县民对来办理结婚登记的政局做好人员，为其讲明原因，登记

今年以来，工作婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，五心服务

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

三是解释说明要“耐心”。当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，一次性向服务对象告知规定的办事要求、面对群众对窗口工作程序提出的不解、自2020年成功调解了997对，献上真诚的祝福，力求满意度达到更高。学会虚心接受。在醒目处公示办证流程和须知，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，做到有理有据耐心周到地解释，实践“五心”服务，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。改变以管理者自居的服务思维定式，调解劝导他们，促进了平安和谐。主动讲解政策，遇到群众业务咨询应热心告知，给当事人一个满意的答复。在办证的同时，民政爱民”工作理念，用心倾听他们的诉说，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、引导群众按流程到相应窗口办理。

二是听取意见“虚心”。提高工作效率，寻求解决办法，

四是服务规范要“热心”。遇到确不理解的婚姻当事人，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。反思自身的问题，进一步改善自己工作方式方法，细心审核每一页资料，所需材料，