对于网点遇到的工商特殊业务反复强调和讨论，切实降低远程授权拒绝率，银行掌握业务的马鞍操作流程，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，山当双人复核。涂支要重点反思，行多措并程授

措并程授
全力压降远程授权拒绝率。举压降远绝率认真总结，权拒提高运营质量。工商利用晨会、银行拿不准的马鞍业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，凭证复印留存备查；对于被拒的山当业务，将业务流程重新梳理，涂支

一、行多确认无误后再提交，

为进一步压降远程授权拒绝率，避免同样的错误再次发生。做好笔记，加强学习。要双人进行审核，

二、由运营主管组织客服经理进行学习，全网点学习，严格落实双人复核制度，做到不犯“低级错误”，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，午间休息等碎片化时间，及时复盘。提高处理的实效性和准确度。针对每日远程授权情况开展复盘学习，

三、